Połączenie z routerem nie gwarantuje dostępu do internetu. Najpierw porównaj strony i urządzenia, potem sprawdź konfigurację komputera.

Zakres: Windows 10 22H2 Home i Pro; na komputerze służbowym ustawienia mogą być zarządzane przez organizację.

Zanim zaczniesz

  • Hasło do własnej sieci, jeśli będzie potrzebne ponowne połączenie.
  • Dostęp do drugiego urządzenia lub alternatywnego połączenia, o ile możliwe.

Krok po kroku

  1. Ustal zakres

    Otwórz dwie znane strony i inną aplikację. Jeśli tylko jedna usługa nie działa, sprawdź jej komunikat o awarii. Działający internet przy ikonie „Brak internetu” może oznaczać problem testu łączności Windows, a nie całej sieci.

  2. Porównaj urządzenia

    Sprawdź telefon w tej samej sieci Wi-Fi, z wyłączonymi danymi komórkowymi na czas próby. Gdy oba urządzenia nie działają, problem prawdopodobnie leży dalej niż komputer. Zanotuj wynik porównania.

  3. Sprawdź połączenie komputera

    W Ustawienia → Sieć i Internet sprawdź Wi-Fi oraz wyłączenie trybu samolotowego. Rozłącz i ponownie połącz właściwą sieć. W publicznym Wi-Fi sprawdź powiadomienie o wymaganym logowaniu.

  4. Sprawdź własne zmiany

    Jeśli problem pojawił się po ustawieniu VPN lub proxy, zanotuj konfigurację i cofnij tylko własną zmianę. Proxy jest w Ustawienia → Sieć i Internet → Proxy. Nie zmieniaj ustawień narzuconych przez pracodawcę.

  5. Oddziel router od komputera

    Przy awarii wszystkich urządzeń sprawdź kontrolki i komunikaty operatora. Za zgodą innych domowników zrestartuj zasilanie routera według jego instrukcji. Gdy zawodzi tylko komputer, przejdź do bezpiecznej diagnostyki sieci z poradnika w16.

Po czym poznasz, że się udało?

Dwie niezależne usługi otwierają się na komputerze. Jeśli nie, masz ustalone, czy problem dotyczy jednej aplikacji, komputera, czy całej sieci.

Jeżeli to nie pomogło

  • Zapomnij tylko problematyczną sieć w Zarządzaj znanymi sieciami, jeśli znasz hasło; następnie połącz ją ponownie.
  • Przekaż operatorowi lub administratorowi wyniki porównania i komunikaty. Reset całej sieci rozważ dopiero po przygotowaniu konfiguracji do odtworzenia.

Czy można cofnąć zmiany?

Ponownie włącz własny VPN i odtwórz zanotowane proxy, jeśli nie były przyczyną. Zapomnianą sieć trzeba dodać ponownie.

Źródła i weryfikacja

Sprawdzono merytorycznie: 2026-10-28. Instrukcja jest autorskim objaśnieniem dokumentacji. Nazwy menu mogą zależeć od aktualizacji i producenta. Nie jest to zapis testu na każdym modelu urządzenia.

Powiązane poradniki